Q |
アーカイブ配信はありますか？ |
A |
弊社ポータルサイト
産経ニュース
にて、4月下旬～5月中下旬より「ダイジェスト動画」含めて採録掲載を予定しております。 ※掲載開始日等は未定 |
Q |
ログインできません。 |
A |
今回、アクセス集中を防ぐために12時45分から順次入れるような設定をしております。 ※（時間前であれば）お手数をおかけいたしますが、再度接続をお試しいただけますと幸いです。 また、パスワードをコピーして貼り付けられている場合は、コピー範囲にご注意ください。 |
Q |
ライブ配信を視聴するための推奨環境について |
A |
【PCの場合】 Windows 11（最新の更新プログラム適用済）： 最新版のMicrosoft Edge、Google Chrome macOS（Appleがサポート中のバージョン）： 最新版のSafari、Google Chrome 【モバイルの場合】 iOS / iPadOS（Appleがサポート中のバージョン）： 最新版のSafari Android（Googleがサポート中のバージョン）： 最新版のGoogle Chrome 【共通事項】 ・JavaScriptおよびCookieを有効にしてください。 ・安定したインターネット回線（下り10Mbps以上）を推奨します。 ・VPNやセキュリティソフトの設定により正常に視聴できない場合があります。 ※上記推奨環境を満たしている場合でも、端末性能や回線状況、ブラウザ設定等により正常に視聴できない場合があります。 ※サポートが終了したOS・ブラウザは動作保証対象外となります。 |
Q |
動画視聴できない、などデバイスの使い方の問題の場合は？ |
A |
動画視聴にはインターネットやパソコン、スマートフォンのデバイスが必要です。 インターネット環境やデバイスの設定など、視聴に必要な環境対応はお客様ご自身でお願いいたします。 申し訳ございませんが、これ以上のサポートはいたしかねます。 |
Q |
案内メールが届かない |
A |
ご案内は ～@sankei-live.com のメールアドレスよりお送りいたします。 迷惑メールに振り分けられる可能性がございますので、受信設定をお願いいたします。 |